ALLGEMEINE GESCHÄFTS-BEDINGUNGEN

für Webinar-Angebote (Online-Seminare)

Nexflow Consulting | Rolf Burkert

Hinweis: Diese AGBs gelten sowohl für Verbraucher (B2C) als auch für Unternehmer (B2B). Soweit Regelungen nur für eine dieser Gruppen gelten, ist dies ausdrücklich gekennzeichnet.

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Webinaren, Online-Seminaren und vergleichbaren digitalen Bildungsangeboten (nachfolgend "Webinar"), die über die Plattform MentorTools oder sonstige digitale Kanäle des Anbieters gebucht werden.

(2) Anbieter ist:

Rolf Burkert

Nexflow Consulting

Im Hahnstück 4; 65510 Idstein

E-Mail: info@nexflowc.ai

Website: www.nexflowc.ai

(3) "Kunde" im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person, die ein Webinar bucht. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind natürliche oder juristische Personen, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter veranstaltet kostenpflichtige Webinare zu Themen der Künstlichen Intelligenz, KI-Governance, EU AI Act Compliance, ISO/IEC 42001 und verwandten Gebieten.

(2) Die Webinare werden als Live-Veranstaltungen über die Plattform MentorTools (mentortools.com) und/oder als aufgezeichnete On-Demand-Inhalte bereitgestellt. Die jeweilige Form ergibt sich aus der Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.

(3) Der Umfang der gebuchten Leistung – insbesondere Thema, Datum, Uhrzeit, Dauer und enthaltene Materialien – ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Buchungsseite.

(4) Der Anbieter erbringt keine Rechtsberatung, Steuerberatung oder sonstige beratende Dienstleistungen im Sinne der einschlägigen Berufsgesetze (RDG, StBerG). Die Webinar-Inhalte dienen ausschließlich der Wissensvermittlung und Weiterbildung.

§ 3 Vertragsschluss und Buchungsprozess

(1) Die Darstellung der Webinar-Angebote auf der Website oder der Buchungsplattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

(2) Durch das Absenden der Buchungsanfrage bzw. des Bestellformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Teilnahmevertrags ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande durch:

• die Buchungsbestätigung per E-Mail durch den Anbieter, oder

• die Freischaltung des Zugangs zur gebuchten Veranstaltung in der Plattform MentorTools, oder

• die Veranlassung der Zahlung durch den Kunden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

(4) Der Anbieter behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall wird bereits bezahltes Entgelt unverzüglich zurückerstattet.

(5) Die Vertragssprache ist Deutsch. Soweit Inhalte in anderen Sprachen angeboten werden, ist dies in der jeweiligen Produktbeschreibung vermerkt.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Angebotsseite ausgewiesenen Preise.

(2) Für Verbraucher (B2C): Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer sowie alle sonstigen Preisbestandteile.

(3) Für Unternehmer (B2B): Die angegebenen Preise verstehen sich als Netto-Preise zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich als Bruttopreise gekennzeichnet.

(4) Die Zahlung erfolgt im Voraus, sofern keine andere Zahlungsvereinbarung getroffen wurde. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift, Rechnung) werden im Buchungsprozess angezeigt.

(5) Für Unternehmer: Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht abweichend vereinbart. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) zu berechnen.

(6) Die Plattform MentorTools kann als technischer Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Die Zahlungsbedingungen dieser Plattform können ergänzend gelten.

§ 5 Widerrufsrecht (nur für Verbraucher / B2C)

Wichtig (B2B): Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht ausschließlich für Verbraucher. Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rolf Burkert, Nexflow Consulting, info@nexflowc.ai) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch vor Ablauf der Widerrufsfrist, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher:

• ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und

• bestätigt hat, dass er zur Kenntnis genommen hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags (Sofortkauf!) sein Widerrufsrecht verliert.

Dies gilt insbesondere, wenn dem Kunden unmittelbar nach der Buchung Zugang zu einem On-Demand-Webinar oder aufgezeichneten Inhalten gewährt wird und der Kunde der sofortigen Ausführung und dem damit verbundenen Erlöschen des Widerrufsrechts ausdrücklich zugestimmt hat.

Besonderheit bei Live-Webinaren

Bei gebuchten Live-Webinaren, die zu einem festen Termin stattfinden, besteht kein Widerrufsrecht, wenn zwischen Vertragsschluss und dem gebuchten Termin keine 14 Tage mehr liegen und der Anbieter mit der Erbringung der Dienstleistung begonnen hat (vgl. § 356 Abs. 4 BGB). Andernfalls gilt die 14-tägige Widerrufsfrist.

§ 6 Stornierung und Umbuchung

(1) Stornierungen durch den Kunden sind schriftlich (E-Mail an info@nexflowc.ai) zu erklären.

(2) Für Verbraucher (B2C): Die Stornofristen und -konditionen gelten vorbehaltlich des gesetzlichen Widerrufsrechts gemäß § 5.

(3) Für Unternehmer (B2B) sowie nach Ablauf der Widerrufsfrist für Verbraucher:

• Stornierung bis 14 Tage vor dem Webinar: Erstattung von 80 % des Teilnahmeentgelts.

• Stornierung 7 bis 13 Tage vor dem Webinar: Erstattung von 50 % des Teilnahmeentgelts.

• Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Webinar: kein Anspruch auf Erstattung; alternativ kann der Kunde einen Ersatzteilnehmer benennen.

(4) Umbuchungen auf einen anderen Termin sind bis 7 Tage vor dem gebuchten Webinar einmalig kostenfrei möglich, sofern ein geeigneter Ersatztermin verfügbar ist. Darüber hinausgehende Umbuchungen können mit einer Bearbeitungsgebühr von 25 EUR belegt werden.

(5) Nicht erscheinen (No-Show) begründet keinen Erstattungsanspruch, außer im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts.

§ 7 Absage oder Änderung durch den Anbieter

(1) Der Anbieter behält sich vor, ein Webinar aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, technische Störungen, zu geringe Teilnehmerzahl) abzusagen. In diesem Fall werden bereits bezahlte Teilnahmeentgelte vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit rechtlich zulässig.

(2) Der Anbieter ist berechtigt, Termin, Uhrzeit oder Format eines Webinars zu ändern. Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert. Ist die Änderung für den Kunden unzumutbar, kann er vom Vertrag zurücktreten und erhält das bezahlte Entgelt vollständig zurück.

(3) Bei technischen Störungen der Plattform MentorTools, die nicht vom Anbieter zu vertreten sind, wird der Anbieter nach Möglichkeit einen Ersatztermin anbieten oder den Webinar-Zugang verlängern. Ein Anspruch auf Schadensersatz über die bezahlte Teilnahmegebühr hinaus besteht in solchen Fällen nicht.

§ 8 Zugang und technische Voraussetzungen

(1) Die Zugangsdaten für das Webinar werden dem Kunden nach vollständigem Zahlungseingang und/oder Buchungsbestätigung per E-Mail mitgeteilt oder direkt über die Plattform MentorTools bereitgestellt.

(2) Für die Teilnahme am Webinar benötigt der Kunde eine stabile Internetverbindung sowie ein kompatibles Endgerät (PC, Laptop, Tablet oder Smartphone) mit aktuellem Browser und, sofern erforderlich, einer Audiofunktion.

(3) Der Anbieter ist nicht verantwortlich für technische Probleme auf Seiten des Kunden (z.B. Internetausfall, inkompatible Software, fehlende Systemvoraussetzungen).

(4) Die Zugangsdaten sind persönlich und nicht übertragbar. Eine Weitergabe an Dritte ist untersagt. Für Unternehmer gilt: Mehrfachzugänge für mehrere Mitarbeiter sind separat zu buchen, sofern kein Team-Paket erworben wurde.

§ 9 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle Inhalte der Webinare (Präsentationen, Skripte, Videos, Materialien, Grafiken, Audio-Aufnahmen u.ä.) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Anbieters oder der jeweiligen Rechteinhaber.

(2) Mit der Buchung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für die privaten oder betrieblichen Lernzwecke. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters untersagt.

(3) Das Aufzeichnen von Live-Webinaren durch den Kunden – weder in Bild noch in Ton – ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters nicht gestattet.

(4) Soweit der Anbieter dem Kunden Aufzeichnungen von Webinaren zur Verfügung stellt, darf der Kunde diese ausschließlich zu eigenen (betrieblichen) Lernzwecken verwenden.

(5) Bei Verstößen gegen diese Nutzungsrechte behält sich der Anbieter vor, den Zugang zu sperren und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

§ 10 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

(2) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) leicht fahrlässig verletzt wird.

(3) Die Haftung für sonstige leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen.

(4) Die Webinar-Inhalte stellen keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberatung dar. Entscheidungen, die der Kunde auf Basis von Webinar-Inhalten trifft, liegen in seiner alleinigen Verantwortung. Eine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Webinar-Inhalte ist ausgeschlossen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

(5) Für Unternehmer (B2B): Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und sonstige Vermögensschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingend gesetzliche Regelungen, insbesondere das Produkthaftungsgesetz, entgegenstehen.

§ 11 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung des Anbieters unter www.nexflowc.ai zu entnehmen.

(2) Für die Abwicklung des Buchungs- und Zahlungsprozesses wird die Plattform MentorTools eingesetzt. Im Rahmen der Nutzung dieser Plattform können Daten an den Plattformbetreiber übermittelt werden. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von MentorTools (mentortools.com).

(3) Der Anbieter gibt Daten des Kunden nicht ohne ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter, außer soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. Zahlungsabwicklung) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

§ 12 Plattform MentorTools – Sonderregelungen

(1) Die technische Durchführung der Webinare erfolgt über die Plattform MentorTools. Der Anbieter ist ausschließlich für die inhaltliche Gestaltung und Durchführung verantwortlich.

(2) MentorTools stellt die technische Infrastruktur bereit. Für technische Störungen, Ausfälle oder Beeinträchtigungen der Plattform haftet der Anbieter nicht, soweit er diese nicht zu vertreten hat.

(3) Der Kunde akzeptiert, dass für die Nutzung der MentorTools-Plattform ggf. deren eigene Nutzungsbedingungen gelten. Diese sind auf der Website von MentorTools einsehbar.

(4) Im Falle einer dauerhaften technischen Unzumutbarkeit der Plattform ist der Anbieter berechtigt, auf eine vergleichbare alternative Plattform (z.B. Zoom, Microsoft Teams) auszuweichen. Der Kunde wird hierüber rechtzeitig informiert.

§ 13 Zertifikate und Nachweise

(1) Sofern in der Buchungsbeschreibung ein Teilnahmezertifikat oder ein Nachweis in Aussicht gestellt wird, erhält der Kunde dieses nach vollständiger Teilnahme am Webinar per E-Mail als digitales Dokument.

(2) Das Zertifikat bestätigt die Teilnahme und die vermittelten Inhalte. Es handelt sich nicht um eine staatlich anerkannte oder akkreditierte Qualifikation, sofern nicht ausdrücklich anderes angegeben.

(3) Die Ausstellung von Weiterbildungsnachweisen für betriebliche Zwecke (z.B. für Nachweise gegenüber Behörden oder Zertifizierungsstellen) ist separat zu vereinbaren.

§ 14 Streitbeilegung und anwendbares Recht

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat haben, gilt ergänzend das dortige zwingende Verbraucherrecht.

(2) Gerichtsstand für Kaufleute sowie juristische Personen des öffentlichen Rechts ist der Sitz des Anbieters. Für Verbraucher gilt der allgemeine gesetzliche Gerichtsstand.

(3) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, erreichbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(2) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

(3) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Vorankündigung (mindestens 30 Tage) zu ändern. Für bereits gebuchte Webinare gelten die AGB in der zum Buchungszeitpunkt gültigen Fassung.

Stand: Mai 2026